当班干部和同学发生矛盾时
当班干部和同学发生矛盾时 “老师，这个卫生委员我不当了！”吃过晚饭，刚到教室门口，卫生委员小鑫就气呼呼地对我说。我一看架势不对，难道是又有哪个同学惹着这个“小辣椒”了？把她请到办公室，让她坐到了我的对面，心平气和地问她发生了什么事，小鑫立刻像竹筒倒豆子一样说出了事情的来龙去脉。 原来，学生吃过晚饭后陆陆续续地来到了教室。小鑫便张罗着值日生干值日。可等到卫生部的同学一检查，电视机橱子没有擦干净，结果班级卫生量化成绩被扣了分。小鑫顿时火冒三丈，气冲冲地找到负责电视机橱卫生的小帅面前，“啪”的一声重重地拍在了桌子上，大声质问：“你是怎么干值日的？”小帅是个一米八的男生，自然不吃她这一套，把头一扬，眼睛也瞪了起来：“怎么啦？我就是没干好，你能把我怎么着？你算老几？”小鑫一听，气更是不打一处来，“你没干好值日还有理啦？”于是，两人在教室里就你一声高我一声低地争吵了起来。直到自习铃声响，两个人才在其他同学的劝说下，愤愤不平地回到了座位上。 听了小鑫的诉说，我说：“好了，我知道了。我肯定给你做主！我再找小帅了解一下情况。”小帅到了办公室，情绪也很激动，脸气的通红，一进门就说：“老师，电视机橱我擦了好几遍呢。卫生委员她故意找茬！”让他坐下后，我说：“你先别自己急着说你的理由。我先给你几分钟的时间静静地思考一下，然后让你一一写出让你们两个各自发这么大火的原因，好吗？”十分钟过后，他向我要了一张纸和一支笔，开始“刷刷”地在上面写了起来。写好后，他把纸交给了我，只见上面写着：“让我发火的理由：1. 我干值日了，凭什么还找我的岔？2.给我提批评意见可以，但当着全班同学的面朝我吼，我感觉没面子，接受不了； 让小鑫发火的理由：1.我给班级量化扣了分，她着急。2. 我在班内当着同学的面顶撞她，她面子上也过不去。”看完之后，我笑了，对他说：“你总结的很全面嘛。先看一下你让小鑫生气的理由：首先是你值日工作没做好，影响了你们这个小组以至整个班级的形象。作为卫生委员，小鑫认真负责。由于你的原因而扣了班级量化分，她很着急，相信你会理解这一点，对吗？”他点了点头，我接着说道：“她在全班同学的面前批评你自然是她的不对，可我也希望你能站在她的角度上考虑一下：每天她都认真负责督促同学干好值日，非常辛苦却从不抱怨。有时着急我也是能够体会到她的心情的。如果我们每个同学都因此和她较真，甚至对着干，那么她的工作还怎么开展下去？那我们岂不是要天天在垃圾堆里学习？”此时，小帅又重重地点了点头，有些不好意思地说：“说实话，我平时也挺佩服小鑫的，我还挺支持她工作的。”我趁机说道：“把自己该做的值日工作确保做好不让小鑫着急就是对她工作最有力的支持。可不能老以“我干完值日了，随它结果如何”为借口呦。小帅，你说是吗？”小帅的脸顿时红了，急忙说：“老师，我知道错了。我向小鑫道歉，向全班同学道歉！”随后，我把小鑫再次叫到了办公室。小帅首先诚恳地向她道了歉，我又把小帅写的令双方生气的理由交给了小鑫。看完后，小鑫也不好意思地笑了，“我也有不对的地方，我不该在班内当着那么多同学的面批评你。看来，有时我的工作方法也需改改了。”看到这里，我的心情顿时愉快起来。。。。。。 这件事情的巧妙处理给了我以下三点启示：1. 当班干部与普通同学发生矛盾时，切不可偏袒地完全站在班干部一方来指责和批评另一个同学，这样只会激化矛盾，甚至还会引起师生的对立。而应该首先弄清楚事情的原委，公平公正地处理矛盾。2.当学生间刚发生矛盾，情绪比较激动的时候，切不可火上浇油，立马处理，应当采取“冷处理”的方式，给学生静下心来以反思的时间，也给我们老师留出思考下一步该如何做工作的时间。3.无论是成人还是孩子，都有着强烈的自尊，自律和自省的意识和能力。我们应站在学生的立场上考虑他们的感受，让学生自己去感受体会，反思自身的错误。很多时候，老师的尊重、宽容和理解比呵斥、惩罚更能化解矛盾。因为，唤醒心灵的，从来都不是鞭笞，而是发自内心的理解和爱。
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