人都是有感情的动物，所以人与人之间的交流是非常重要的，也是人与人之间互相信任的一个桥梁。在老师和学生之间，这种谈心就显得更加重要了，因为谈心是班主任做好学生思想工作的主要形式，通过谈心，既可以增进老师和学生的感情，又可以相互交流思想，解开思想上的某些“疙瘩”。但是，谈心有不是一味的讨好或者毫无目的和章法，更不是不分场合的单方面行为。在我认为，谈心要注意以下几点，这样才真正达到师生之间谈心的作用。
一 、谈心要交心
谈心谈心，已“心”换“心”才能作到通过谈心达到交心的目的，才能作到畅所欲言。苏霍姆林斯基曾说：“一个好教师意味着什么？首先意味着他热爱孩子，感到跟孩子交往是一种乐趣，相信每个孩子都能成为一个好人，善于跟他们交朋友，关心孩子的快乐和悲伤，了解孩子的心灵，时刻不忘自己也曾是个孩子。”所以班主任在平时要处处关心学生，爱护学生；在日常学习生活中，要和学生常接触，多聊天，学生才乐意向老师倒出心里话。和学生谈心时，要诚心诚意，要先交出“心”来，作到推心置腹，尤其是同后进生或有特殊问题的学生谈心时态度更要诚恳和悦，耐心启发，用感情来引发学生的共鸣。这样，才能把自己和学生的心谈到一起。在这里我想举一个例子，那是我在接班没多久，就发现班上有一对男女早恋，而且交往过于亲密，影响了学习。这时候，我如果当着全班的面批评这位男同学或者女同学肯定适得其反，我想，我还是要从了解他们的思想动态入手，觉得该好好找她谈谈，了解一下事情的真相。在一个下午自习课时，我把她叫到了办公室外面的走廊，她开始表现的有些惶惑，显得手足无措。我只是笑着与她扯些家常，问她家里及父母的一些情况，慢慢将话题转到了信的上面。我说：“今天的话只限于我们两人之间，我可以用我的人格担保，今天谈话的内容在没有你允许之前决不会向第三个人透露，包括你的家长”。她用怀疑的眼光看着我，显然不放心。我微笑着说：“我只是想帮你，有些事情说出来比藏在心里舒服多了，想想老师平时有没有骗过你”。她渐渐有点放心了，把事情的经过与心里的想法说了出来。我耐心开导她，要知道现在严厉的斥责和蛮横的制止可能会起适得其反的效果。首先，我对于这种男女孩之间纯真的感情表示肯定，爱慕是人之常情，是美好。但对于学生来说又不同于成人，要清醒的意识到自己的人生阶段，自己的理想和责任。并且我向她提出两点要求：在处理好问题的同时首先要作到第一要学会保护自己；第二保证学习成绩不下降。问题很快就解决了，我觉得这次谈话是有效而愉快的。从那以后她人开朗了许多，过了几天主动来找我，说：“老师，那天和你谈天后，我心里舒服了许多，我能不能再找您聊聊”。听了这话，我很欣慰。这两个同学现在还在我的班上，我也一直遵守我的诺言，我发现，他们的成绩上升了，也不因这个原因而有任何的尴尬。
假若平时对学生漠不关心，常发脾气，谈心时又好教训人，学生就不愿讲出心里话，老师讲的话学生也不会听进去。因此，在谈心时，班主任还应遵循两条原则：第一，谈心必须地位平等。无论你地位年龄如何，都要以平等的、朋友式的关系相待，双方都有发言权，你可以批评我，我也可以批评你；在谈心中有些不同看法，甚至因此争论起来、各抒己见，也不能认为纪律观念不强，更不能认为是对老师的不尊重。第二，谈心有时是商量，学生可以同意你的看法，也可以不同意你的看法，要允许他们保留意见；要允许学生有反悔的机会。
二、注意心理换位，以化解师生之间的矛盾
中学生在人际交流上具有这样一种心理特征：他们一方面渴望得到别人的理解，但同时又很少主动地去理解别人，在对待老师方面，这一心理特征表现得尤为突出。作为班主任，平时就应该指导学生学会理解他人，而在处理师生关系问题上，则应该学会理解老师，其具体的做法是“心理换位”，把自己当作老师，学着用老师的观点去分析看待问题，从老师的工作性质、工作目标出发，来理解老师这样做的理由，这样，许多矛盾便会被化解、消散了。在班级生活中，同学间出现分歧或矛盾，在所难免。班主任要作耐心的心理疏导，一方面要让学生懂得，人生在世，各种矛盾冲突也是难免的，涉及原则性的矛盾冲突，当然应该争出个是非来。在非原则性的矛盾冲突发生后，即便是自己有理，也不能得理不饶人，如果因为自己有理就去“据理力争”，不愿退让，其结果必然是让对方、更让周围其他人难以接受，解决矛盾冲突的过程应本着“有理也要有礼”的原则；若是在矛盾冲突中自己是无理的一方的话，那更应该主动认错，多赔不是。另一方面要引导双方心理换位，设身处地进行体验和思考，这样有助于理解对方，减少误会。这样，学生就会认识自身欠缺，主动与他人协作，在更高层次上恢复心理平衡。
在一节英语课上，英语教师气冲冲的回到办公室对我说，你们班的某某同学，今天在课上竟然在打牌，提醒他后还公然顶撞老师，这课没法上了，一定要把他家长叫来。于是我找了那个学生，问他事情的来龙去脉，并询问了其他同学，证实了事情的真相。当即决定通知其家长来校，那学生听到消息后很紧张的找到了我，并苦苦肯求我不要叫他家长来，因为他家庭的特殊原因，如果父母知道这事，回去后一定会往死里揍他。当时我的心里很矛盾，一边是老教师的严词，一副不讨个说法不罢休的架势；一边是学生的保证与哀求。真的是左右为难。最后决定给孩子一个机会，也为了让师生之间的关系在今后不会出现更大的恶化，所以在学校领导的帮助下，做双方的思想工作。先走进孩子的心灵，让他懂得什么是尊重，什么理解、什么是宽容。然后通过孩子的实际的行动去获得谅解，最终达到双赢的局面。
三、奖惩分明，促进疏导顺利进行
早在两千多年前，曾子就说过“吾日三省吾身”，古人还倡导“责己严，待人宽”的原则，这都说明我国古代就有勇于自我批评、加强自身修养的传统。这对教育、引导中学生严于律己，加强道德修养，自觉反对拜金主义、享乐主义，树立正确的人生观、价值观具有重要的作用。在班级管理中，有三类学生要特别处理好与他们的关系。一是班干部，二是差生，三是优秀生。对班干部要求要严格，要他们在搞好学习的同时积极为班级同学服务，要各施其职，各尽其责，做得好表扬，有违纪照样批评，决不姑息迁就，当然对他们的批评要讲究方法方式，肯定他们的成绩，维护他们在同学中的威信。差生往往由于学习成绩，或者某方面不如人而显出悲观、苦闷、忧郁等消极情绪，所以对待差生特别要注意尊重、理解他们，千万不能伤了他们的自尊心。而应肯定他们的长处，指明他们的努力方向，调动他们的积极性，激励他们克服自身的缺点。而对优秀学生应该更加严格要求，否则他们便自认为是“天之骄子”，以致萌发莫名其妙的“优越感”，甚至发展到瞧不起同学，直至无视老师的教育。如果说教育差生是每位班主任棘手的工作，那么，发现优秀生隐蔽的缺点，给予严格而有效的教育，未必不是困难的事。因此，教育优秀生自尊、自爱是非常重要的。教师这样处理，学生才感到教师是公正的，没有袒护谁，为师生心理沟通扫除了心里障碍。在教育与疏导中，我注意引导他们参加各种有意义的活动，这样既可培养学生的动手能力，也提高了学生为社会服务的思想观念，陶冶了情操，更促进了师生之间的相互理解。
前年带班时，发现自己的这个班级，鱼龙混杂。班上形形色色的人物都有，但就是无法将所有的优点融合于一体，形成一股推动班级积极向上的动力。于是在制定班规后，前几周借助班会课，用谈话形式、讲述具有深刻含义故事、借助多媒体播放一些有针对性的影片、以及带他们了解自然、观察生活、书写感受。通过一系列的行动、思考，去冲击、感化他们的心灵，让他们在心灵上对是非对错有了一个正确的定位、认识。然后不断地完善班规，并在后面每周班会课上让班干部及班级非班干部群体代表进行自我一周述职报告，对好的给予表扬、不足的进行针对性批评，每次批评都要做好善后工作，防止对立情绪的滋生。
我想，只要我们每个班主任都能做到心与心的真诚交流，师生关系就会更加和谐，我们解决问题也更加顺手和快速。
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