与家长沟通的技巧
有经验的班主任都知道，离开家长的支持和帮助，班级的许多工作往往很难有效开展。相反，只要赢得了家长的理解和支持，班级的管理与教育工作多会收到事半功倍的效果。
现就如何有效地与家长进行接触和沟通的问题，谈三个大的方面的建议，权作抛砖引玉。
一、班主任与家长沟通的渠道
班主任与家长沟通的渠道有许多，通过什么样的渠道，要根据具体情况来加以确定。
一是集中召集家长会。
一个学期或学年的开始、结束，为向家长传达班级管理计划或通报班级学生总体情况，我们往往要组织一次全班学生家长会议。有时采取专题讲座、专题讨论等方式，以解决班级学生或家庭教育普遍性的问题为目的，也需要集中召集家长会。
集中召集，一是便于统一传达、通报，二是便于统一思想，三是便于集思广益。
二是分类召集家长会。
择机把班级学习情况、性格、行为习惯或品质不同的学生进行分类，有计划，分期分批地按类召集家长会议，既有针对性、让家长有平等感，又便于家长之间敞开心扉交流沟通。
三是与个别家长进行个别交流。
这是班主任最机动灵活、便于操作的一种与家长沟通交流的形式。
1、把家长请到学校来。在班主任相对繁忙而家长相对空闲的情况下，为解决个别学生的个别问题，把家长单独请到学校来，有的放矢地与家长进行专题交流、沟通。
2、专程家访。
班主任以解决学生个体或家庭教育问题为目的，主动“降低身价”到学生家里去，与把家长请到学校来相比，更能体现教师对学生的关注与爱护，同时也更能激起家长因感激而积极主动配合班级、学校工作的热情。
3、电话或短信沟通。
报告学生的进步、询问学生没按时到校的原因或是否已回家，或者问候生病在家的学生等情况，班主任通过给家长打电话、发短信的方式，既便捷，又宜于与家长的情感维系。
4、网上聊天、书信往来。
教师、家长有时都忙于各自的工作，要随时取得联系、沟通思想，另一个有效的方式是互通电子信箱、QQ号，在你来我往中交换信息、增进了解。
二、班主任与家长沟通的方法
班主任与家长有时不可避免地要发生一些冲突，原因大致有三：一是有些家长不赞同老师的管教方法；二是有些家长过度溺爱孩子；三是可能因为教师的不当体罚造成学生伤害。为化解此类矛盾，班主任应采取以下办法：
1、冷静应对。家长可能会气势凌人、兴师问罪，教师应尽可能保持冷静。
2、耐心倾听。倾听家长的怨言、牢骚，以了解不满的缘由。这时教师若急于辩解，则可能激起冲突升级。
3、描述事实。教师真诚、如实描述事情经过，事实资料就是最好的辩护。
4、了解意图。想办法让家长说出处理问题的有效方法和家长的真正目的。
5、召唤学生。有时当事学生可能夸大了事实，必要时请当时学生或其他了解事实真相的学生到场说明。
6、设定时限。有些问题需要家长充分冷静后才可能解决，班主任要视情况以“不能耽误给学生上课”等为由，诚恳地建议再讨论几分钟后另找时间、地点解决。
7、请求外援。实在棘手、沟通无效时，要向学校领导汇报，请求学校安排相应人员协助。第三者的参与，往往会有效缓和剑拔夸张的气氛，更宜于化解冲突。
三、班主任与家长沟通的策略
1、明确与家长沟通的目标。
建立教师、家长与学生共同成长的理念，选准能使家长积极配合、参与推进对孩子教育的切入点，从家长最关心的话题入手，共同探讨解决问题的有效方法。
2、与家长达成沟通共识。
一是明确家校沟通是现代教育的需要；二是把彼此视为教育合伙人，使家长意识到对孩子教育负有不可推卸的责任和义务，以取得家长的密切配合，同心协力解决问题。
3、与家长沟通时的有效办法。
沟通前，一是要充分了解学生的基本资料、家庭状况等；二是依据班主任个人的特点，选择适合自己的沟通方式；三是平时要加强自我修养、语言表述、话语技巧等方面的训练。
沟通时，一是要诚挚地夸奖学生的优点；二是要注意多倾听、多观察、多记录；三是要表现出教师专业的能力，以争取家长的认同；四是简单、扼要提出一至两项可行的建议，以供家长参考。
沟通后，一是要认真整理访谈纪要；二是要以积极的心态响应并处理好家长的意见；三是要静心反省与家长沟通过程中的优缺点。
有句话叫“学习长知识，交往长见识”，作为班主任，只要我们真正树立了积极与家长沟通并以此赢得家长对班级工作支持的意识，通过长期与不同文化层次、不同性格特质、不同思想观念和信仰的家长接触，我想我们都会总结出一套适合自己的、有效的与家长交流沟通的方法和策略，促进我们的班级管理工作健康顺利地发展。
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