我们是科任老师的同事，不是领导，出现问题就应该认真听取科任老师的意见，共同商量解决问题，而不能以领导自居，把位置摆错了。班主任要认识到科任老师的问题或意见这是我们班级工作中的一面“镜子”，是对我们工作得失的一种反馈。班主任不是班级的“保护神”，班级出了问题绝不能一味的认为主要问题出在科任老师身上，这是对学生的一种袒护，对科任老师教育的一种“否定”。一个优秀的班主任应是一个虚心上进、勇于承认自己的不足、敢于承担责任的人。
二、听取双方的说法，认真分析原因。
事情发生后，班主任要认真、分别听取学生和科任老师的说法（听取时最好做到隐蔽和隔离，如果双方都在场矛盾可能进一步恶化）将事情的前因后果了解清楚。了解的内容还包括学生的感受、意见；科任老师的感受、意见；其他学生的看法……只有把情况了解清楚后，才能做出正确的判断。看看这种矛盾是一种是偶然发生的矛盾，还是由于以前的“矛盾”而爆发出的矛盾。如果是偶然性的矛盾，班主任老师需要冷处理，要保持冷静的头脑，要不偏不倚，要认真倾听、耐心交流、诚心商讨。对于由于以前的“矛盾”而爆发出的矛盾，如果采用一味地说教很难见效，运用合适的时机进行教育，会收到更好的效果。
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