怎样处理师生矛盾
我们看过郑老师的许多文章，有很多是对学生管理方面的反思和感悟。17年的班主任生涯中，你肯定积累了丰富的管理经验。那么你认为，面对矛盾时，教师应采取什么样的态度？ 应有什么样的心态？
答：我做得不好，以前也做过许多糊涂事。随着经验的积累，我逐渐认识到，当师生发生矛盾的时候，老师一定要保持冷静的态度，不要一触即发，要有一种处事不惊的大将风度，用理智驾御情感，大事化小，小事化了。我们教师也没有必要因孩子一时的不敬、一次的恶作剧或一次的冲动等，耿耿于怀；孩子总归是孩子，成长必然伴随着错误，在心理学上有一个“宣泄效应”，它启示我们：教师要积极引导学生把不良情绪释放出来，这样既能使学生思想和精神保持轻松愉悦，提高学习效率，而且能促进师生之间的相互理解和尊重，有利于良好师生关系的确立。比如，有的老师，一听到学生背后说自己坏话，就火冒三丈怒不可扼，甚至对全班学生一通很批，其结果只能使教师在学生中的威信更低，造成师生关系的更加紧张，久而久之，发生个别学生的当面顶撞现象，就在所难免了。而一些有经验的老师，在遇到类似情况时，干脆顺水推舟，在课堂上让学生大胆给自己提意见，然后和孩子们坦诚交流，虚心接受、耐心解释，大度、豁达、平和、理智的心态，一下子就拉近了和学生的距离，让学生感到平易近人、和蔼可亲，从而也就得到了学生的理解、尊敬和爱戴。
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