广文中学成立之初,全校开展的第一个大型活动就是人人“寻找我的‘客户’”并“学会倾听‘客户’的抱怨”,这里所说的“客户”,就是服务对象。作为班主任,我的“客户”自然是学生。经常了解他们的需求,倾听他们的抱怨,我们就会不断发现班级管理“病痛”之所在。在倾听中,我们捕捉着学生成长中的一个个问题;在追问中,我们寻找着解决问题的一个个方法和答案。
一、转变教学观念,学会真诚倾听。
常听有些教师这样说:“这个学生原来很调皮,现在被我制服了,变得服服贴贴”,却不知,正是这种“服贴”,也许就磨灭了这个学生许多的个性和理想,也有教师对学生“三天一大火,一天三小火”,上课时滔滔不绝,使学生每天“秩序井然”,又抱怨学生在课堂中不积极回答问题,却不想想在这种带着“火气”的课堂中,学生还敢发言吗?
在新课程改革的舞台上,教师要想扮演好新的角色,就必须改变这种以“教”为主的教学模式,从心底尊重学生的个性,学会真诚倾听孩子的心声。学生是一个个鲜活的个体,每个人都有自己的感情体验和丰富想象。教师要平等的面对学生,让学生从你真诚的眼神中树立起自信,敢于将自己智慧的火花绽放在宽松的课堂中。
二、不断学习,掌握倾听的技巧 。
在一些教师的公开课上常有这样的现象,老师问,学生答,学生的思路一直跟着老师走,老师在听学生的回答时,只是在判断这个回答是否符合自己心中的标准答案。在这样的课堂中,学生的思维没有被充分调动起来,由老师“灌输”的知识就像一朵朵插在花瓶中的花朵,不久就枯萎了。
《学会生存——教育世界的今天和明天》一书对未来教师角色作了这样的描述:现在教师的职责已经越来越少地传递知识,而越来越多地激励思考。在课堂中,要想让学生积极思考、勇于探索,教师就要善于倾听 ,掌握倾听的技巧,在倾听中捕捉学生思维的闪光点,激发学生的学习积极性。并善于发现学生探讨过程中富有价值和意义的,充满童趣的世界,及时给予肯定和鼓励,使学生体验到学习的快乐。对学生独特的见解,要灵活应对,认真思考,深入了解,不能以成人的思想标准来衡量孩子的思想,不能将孩子童真的天性扼杀在萌芽阶段。
三、深入学生课余生活,让倾听成为心灵沟通的好帮手 。
教师要在倾听的基础上和学生真心交谈,达到心灵沟通。雅斯贝尔斯说:“人与人的交往是双方的对话和敞开,这种我与你的关系是人类历史文化的核心。可以说,任何中断这种我和你的对话关系行为,均会使人类萎缩”。要想了解学生真实的想法,教师就应走进学生的课余生活,倾听学生毫无装饰的童真,与学生敞开心扉相互交流,使学生少一份胆怯,多一份信任;少一份压抑,多一份自由。教师不应只是引导学生学习知识面的良师,更应是能倾听学生情感的益友。
倾听,让教师领悟到学生的潜能,体察到学生存在的问题;倾听,让学生感觉到接纳和包容,体验到理解和信任;倾听, 让师生关系变得民主、和谐;倾听,为学生拓展了一片展示自我的自由天空。
倾听的后续工作是跟进,是给倾诉的学生满意的答复。
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