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标题: 听吴文君老师《师生有效实用沟通技巧训练》有感 [打印本页]

作者: 2012vip4206    时间: 2016-12-26 19:37:13     标题: 听吴文君老师《师生有效实用沟通技巧训练》有感


听了吴文君老师的讲座,我为工作中的一个大问题找到了答案,这个大问题就是“我都讲了一百遍了,你怎么还错”。“他总错”就是因为我一直在做无效的沟通,一直用同一种方法去沟通,却想收获不同的结果,这是不可能的。而正确的沟通应该是相互了解、分享、探讨,让对方主动想改变,从而解决问题。在沟通之前必须做到:营造和谐的气氛;要注意自己的说话声调和身体语言;不要想着改变别人;每个人时刻都可以拒绝沟通。在说话和动作之前先要想想:我这样做有效吗?这样会使对方增加了力量还是减少了力量?假如我们这样做了,我们的沟通应该是有效的;解决问题的方法不止一个——因此不要怕失败,一种方法不凑效,换种方法试试看,也许不是你不能,也不是对方不配合,而是因为没有找到更好的方法。





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