架起一架师生之间有效沟通的桥梁
——听吴文君老师《师生有效使用沟通技巧训练》有感
今天听了吴文君老师的《师生有效使用沟通计较训练》,感觉非常受用,吴文俊老师口中娓娓道来的几个经典的教育案例也使我感同身受。
作为一名班主任,我们每天都要和孩子打交道,与孩子沟通,这时候面对孩子的“种种”,我们必须要学会有效沟通。吴文君老师在这里和家长讲述了她的有效沟通的八个方法:
1. 声调和身体语言决定沟通的效果,不是语言文字。其中吴老师提出“文字+声调+身体语言=有效沟通”的观点。文字只占7%,声调占38%,而身体语言却占到了55%,由此可见,有效实用的沟通中,文字和声调虽然重要,但更重要的是身体语言。
2. 说得对不对没有意义,说得有效果才是重要。
3. 沟通的效果由对方决定,但是有自己控制,因为自己可以改变沟通的模式。
4. 重复没有效果的沟通模式,只会使得两人的关系更坏,这种没有效果的做法,只会使关系破裂。
5. 说每句话,先问“问自己”这样说会增加力量还是会减少力量?做每个行为“先问问自己”这样做会使事情变得更坏还是更好?
6. 每个人都有在某件事某时拒绝沟通的权利,不尊重这份权力,会使各种关系急剧恶化。
7. 一个人不能改变另一个人,他只能(1)改变自己;(2)做一些事,使到对方想改变;(3)为自己做些安排,使到无论对方有没有改变,都不影响自己的成功快乐;
8. 任何事情,都至少有三个不同的做法;任何情况,都至少有三个解决的方法;
除此之外,吴文君老师在对沟通声调的研究也使我叹为观止,受益匪浅。
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