新闻天下产品质量纠纷如何通过诉讼维权

王文英

我们自身权益受到侵害的时候，《消费者权益保护法》规定了五种维权方式：和经营者协商和解、向行政机关投诉、向消委会（消协）申请调解、向所在地的仲裁会申请仲裁、向人民法院提起诉讼。消费者从时间成本考虑一般会选择和解、投诉、申请调解，当调解效或消费维权纠纷案情复杂时，消费者会选择诉讼这种维权方式。诉讼维权该注意什么律师的相关资讯可以到我们网站了解一下，从专业角度出发为您解答相关问题，给您优质的服务！https://www.lindehong.com/

诉讼主体要明确
如何确定诉讼主体是很多消费者不了解的一个问题，消费者往往不知道要告谁、由谁去告。在产品质量纠纷中的原告，可以是买卖合同的买受人、消费者，也可以是产品的际使用人。至于被告，消费者可以直接起诉产品销售者，也可以起诉该产品的生产者。《中华人民共和国民法典》首千二百零二条规定，因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。案例中的商品质量瑕疵，主要是因为销售者的过错引起的，且消费者未能举证其遭受的损害，因此直接起诉销售者是合适的。
请求权基础是关键
在产品质量纠纷中，如果因产品缺陷造成消费者、使用人遭受人身损害财产损害的，就会产生两个请求权基础，即主张违约责任或侵权责任。消费者可在维权时从利益比较大化的角度选择其一，具体要从是否有书面的且约定明确的合同、合同约定的内容、遭受损失的种类、损失金额等方面具体考量。
核心事要清楚
在产品质量纠纷中，消费者需证明的事项一般包括四个方面：一是产品的同一性。即消费者所购买、使用的瑕疵产品是生产者、销售者所生产、销售的产品。二是产品存在质量缺陷或不符合安全标准。消费者只需进行初步证明产品的使用性能、安全标准等方面存在瑕疵即可。是消费者因使用瑕疵产品而遭受财产和人身损害。消费者遭受人身损害的，可以用医疗费、误工费、鉴定意见作为证据证明；遭受财产损害的，可以用修理费单据、财产价值凭证或相关鉴定意见等作为证据证明。四是损害和产品质量缺陷存在因果关系。对因果关系的证明，可以通过损害发生前后情况对比、专门鉴定意见以及合理推理来证明。
诉讼时效要抓紧
买卖合同引发的纠纷，原告向对方主张违约责任的，其诉讼时效为年，自知道和应当知道权利受到侵害之日起计算。因产品具有质量瑕疵而引起的纠纷，其诉讼时效应从发现质量瑕疵之日起计算。因此，若消费者要向销售者主张违约责任的，一定要尽进行起诉，否则超过诉讼时效期，销售者即享有时效抗辩权，从而可能导致消费者败诉，难以维护自身合法利益。