探究中职院校班主任和学生的沟通技巧 黑山职专 刘

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班主任是班集体的管理者，对于班集体的日常运作，担负着重要的责任，是学生学习的指导，因而班主任必须做好与学生的沟通和交流工作，才能够更好的实现教育教学计划，实现教书育人的目的。

中等职业院校的班主任工作，肩负着巨大的责任。由于近年来各大高校扩招，导致中职院校的生源质量持续走低，学生总体特点表现为；自控能力差，自卑心理及厌学心理严重，经常发生违法乱纪现象。因而，如何与学生进行有效的交流和沟通，以促进学生形成较好的学习态度，端正人生观，世界观和价值观，是摆在中职业院校班主任面前的突出难题。

[size=10.5000pt]一．以爱心包容学生的缺点，平淡等对待每一位学生

由于中职院校的学生普遍存在着自卑和厌学心理，因而，他们也就需要有更多的爱心和包容心，才能够得到既定的教育教学目的。中职院校的班主任在展开班主任工作过程中，要改变对待不同学生的观点和态度，以平等的眼光看待每一个学生，而不是带着有色眼镜，去看待不同的学生，要与学生进行积极的交流和沟通。及时的了解每一个学生的学习和生活情况，对学生进行较为全面的分析，才能够更为深入的了解学生的思想动态和所遇到的问题，想学生之所想，及学生之所急，给予学生真诚的关心和爱护，才能够增加学生对于班主任的信任程度，建立起良好的师生关系，进而掌握师生沟通的主动权。

[size=10.5000pt]二．中职院校班主任与学生的沟通技巧

[size=10.5000pt]1.学会倾听。中职院校的班主任在于学生进行沟通的过程中，最为重要的就是要掌握沟通的技巧，而后才能够真正的走入学生的内心世界。在倾听过程中，要时刻保持留心，诚心专心的状态，认真聆听学生的心声，才能真正的唤起学生的心灵感应，进而增强对于班主任的信任感。留心，就是要求中职  班主任在于学生沟通的过程中，对于学生所提出的意见，进行认真的记录，才能够让学生有种被尊重，被承认的感觉，学生也才会在以后的交流中，更加愿意的说出自己的真实感觉和想法，有利于班主任的日后的学生工作的开展。

[size=10.5000pt]2.将求谈话的艺术。在于学生的交流和沟通过程中，谈话时最为基础的，同时也是最为直接点沟通和交流方式，师生之间的互动交流，要始终的保持坦率，真诚的交流和沟通态度，才能够达到既定的沟通效果。

[size=10.5000pt]（1）积极的进行换位思考。由于教师与学生的人生经历不同，因而，也就有着不同的角色定位，世界观和人生观，对于同一种事物，有着不同的看法和意见，而学生由于人生阅历有限，对待问题的态度较为主观和片面，往往会产生与班主任不同的看法和态度，针对这种情况，班主任就要以长者的身份，学会换位思考，深入的了解和分析中职学生的思想特点，精心准备每一次的谈话内容，才能够达到既定的谈话效果。

[size=10.5000pt]（2）要学会采用不同的谈话方式。再与学生进行交流和沟通的过程中，要针对不同的学生，即不同的谈话对象，采用合适的谈话方式，才能够达到对症下药，实现高效沟通的目的。例如，对于有着不良的行为的学生，要采用郑重的谈话方式，而对于有着冷淡态度的谈话对象，则要采用引导，启发式的谈话方式；对于性格偏内向的学生，可以采用渐进式的谈话方式，对于有着暴躁性格的学生，可以采用商量的语气，进行交谈。

[size=10.5000pt]（3）巧妙的学会语言艺术。在师生之间的交流和沟通过程中，语言沟通，是最为常见的沟通方式，良好的语言表达，能够实现成功的教育目的，因而，班主任就必须学会掌握有效的语言沟通艺术，运用语言技巧，实现高效的师生之间的交流和沟通。在于学生的沟通过程中，要善于发现学生的优点，并及时的给予表扬；与学生沟通时，尽量使用委婉的语言表达技巧，消除  班主任的权威光环，才能够抵消学生对于班主任谈话的抵触情绪，那么，师生间的交流和沟通，也就更加的顺畅，甚至会收到额外的谈话效果。

[size=10.5000pt]3.注重非话语沟通艺术的应用。中职院校班主任在于学生的交流，沟通过程中，除了可以使用语言沟通技巧之外，还可以使用非语言的沟通技巧，如借助于网络，书面交流，目光交流的方式。

由于网络技术的发展，更多的中职学生倾向于使用网络这一平台，于他人进行交流和沟通，因而，班主任在与学生的交流沟通中，也可以使用网络技术，如电子邮件，手机短信等，还可以建立起一个班级互动群和blog，让师生间的交流于沟通，没有是空的限制，这样，学生也很容易与班主任进行交流，吐露心声。

总之，中职院校班主任在日常的班级集体管理工作中，要注重与学生的沟通和交流，注重合适的沟通技巧的应用，才能够达到有效的沟通效果。例如，可以采用倾听的方式，了解学生在学习和生活中所遇到的种种问题；再与学生的交流中，要注重谈话艺术的分析和应用，以达到有效沟通的目的；要注重非话语艺术的应用，如利用网络，目光，书面等方式，实现与学生的有效沟通，通过这些沟通，交流方式的应用，达到深入了解学生，建立起良好的师生关系目的。