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如何细致妥善处理班级突发事件 [复制链接]

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发表于 2017-3-16 09:11:25 |只看该作者 |倒序浏览
                                                    如何细致妥善处理突发事件
                                                          平阴四中       李洪魁
做班主任班中难免发生比较棘手的突发事件,这就要求我们做工作时突出一个“细”字。首先,了解情况要详细、全面;其次发现问题要仔细,不让任何蛛丝马迹逃过自己的眼睛;第三是处理问题要细致妥善。
举个例子我当班主任以来处理的最棘手的一件事情。2014十月一假期刚过的10月8日早上,我刚刚到办公室,我班女生刘某某的父亲早已等在办公室,向我询问刘某某今天来学校了吗?我说没有,正想和他打电话,了解情况。他爸爸说刘某某昨天(10月7日)早上8点骑电动车离开家后,至今未归,失联了。这件事情发生以后,我建议他立即打电话询问家中亲戚,是不是去了亲戚家,并发动亲戚寻找。二是向刘某某在班中最要好的同学了解情况,积极帮助寻找线索。通过向刘某某好友了解情况,又通过登陆这位同学的QQ号,从这位同学的好友空间内查看刘某某留言板的方式,查到了刘某某有可能去济南会网友(实际是她在网上谈的男朋友)的线索,并把线索立即告诉了他的父亲。并让这位同学对这件事情保密,谁也不许告诉。在失联两天的情况下,建议他父亲报警,并和他一起到了派出所报了警,请求警方帮助。三是在她不到校,父亲知情的情况下,仍然每天两次向他父亲告知不到校的情况,以便撇清责任。四是把这件事向学校赵主任做了汇报,让学校了解情况。10月9日晚上六点,刘某某被警方找到,并回到了平阴。
可麻烦的事情,也是我所担心的事情发生了,她回家后就不来上学了。我一开始估计可能是她自己嫌难看,不来上学,让他父亲给她说老师做的是保密处理,学生只知道她在家肚子疼打针。但接下来的几天里,她依然没来上学。10月13日,我与她的导师刘老师、高老师去高辛家访。到了家中之后,发现情况比我们了解的要严重。刘某某从回家到13日家访当天已经三天三夜不起床、不说话、也不怎么吃饭。任凭家长怎么说,就是不吭声,要不就是放声大哭。父母拿她毫无办法,担心她得了神经病。一开始,我们三个轮番上阵,磨破了嘴皮就是一声不吭。我从家长老师的担心说到人生挫折的必要性、要学会战胜挫折,从学校对她这件事情采取的保密措施到学学业的重要性,从早上九点说到十点半,一点效果没有。我当时真有点急了,但是这个工作还得做,我还是得耐着性子唱“独角戏”。我在绞尽脑汁中想到了一种可能性,是不是有什么不能对父母说的要求啊!于是,我支走了所有的人,在只有两人在场的情况下,问她有什么要求可以给我说,我尽量帮助你达成。她终于哭着说了我们见面后的第一句话,她想让他(男朋友)来找她,她要见她的男朋友一面。见到了,她就去上学去,见不到他就不去。这又给我们三人及他的父母出了个天大的难题。这可怎么办?我从她的话语中听出了它实际上是在担心她的“男朋友”是不是被警察抓起来了。 当我说出我的想法时,她哭着说是。我说,那好,我帮你了解到他的真实情况,等你放心了,我们就去上学怎么样? 她也同意了。我们又费了不少劲,找到了那个男孩的电话,两人聊了二十多分钟,得知她的男朋友平安后才答应我们穿衣服去上学。临来的时候,她母亲几乎是哭着说,李老师,你可帮了我们的大忙了。我们回到学校已经12点多了。到校后,我先采用“冷处理”的办法,搁置这件事情,但密切关注她的情况。准备等她精神好转的时候在做思想工作,那样效果一定会更好。这样,我又挽救了一个濒临辍学的学生。
从这件事情上,我得出了一个工作方法和一个窍门。一个工作方法是:当学生出现早恋时并且陷入比较深时,一定要先采用“疏导”的办法,而不要一开始就“堵”得办法。一个窍门是:老师给学生做思想工作的时候,一定要准确把握学生心理,事半功倍。同时也给我们的班主任工作提了个醒:不要以为新闻上发生的事情不会发生在我们的学生中间。目前,学生的有些思想动态我们有时候真的是难以把握,所以我们平时要把这些能想到的情况尽量想全面一些,作好记录,及早预防。
   





  












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