观《师生有效实用沟通技巧训练》有感 三十里堡第二小学--牟春阳

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踏着春风，迎来了黄金三月，在这个月里有幸聆听了吴文君老师的《师生有效实用沟通技巧训练》，吴文君老师是全国十佳的心理教师，在班主任工作这块，学生的心里也是最需要的关注，我们往往忽略了学生的心里，没有及时预防可能出现的情况。

    吴老师说过去沟通五种模式是什么？哄，讲，训，打，弃这是家长也是很多老师和学生沟通的方法，教师硬想改变孩子，但是经过长时间的这几部曲，往往最后都放弃了孩子，我也经历过这个过程只做到了训这一部，但是对孩子的效果并不好，还和孩子的关系弄僵，作为老师并不想放弃孩子，但是要想改变孩子，我觉得还需要有效沟通，吴老师就介绍了有效沟通，彼此了解、理解，互动，分享，探讨，主动改变看似几个字却蕴含了非常多的付出，

沟通没有高低，一定要主要做出改变，沟通要平等，就是常说的师生平等，我在平时的工作中就有凌驾于学生的状态，关系容易敌对，学生不希望被否定，就会出现对抗，这就是无效沟通的延续。吴老师介绍了很多方法，比如运用声调、身体语言；身份定位改变；先跟后带；正向词语；聆听复述。吴老师说沟通八大要诀是什么？声调和身体语言决定沟通的效果，吴老师举了一个例子：问好吴老师用不同的语气说了出来，我们能够从三句不同语气里听出不同的态度；说得对不对没有意义，说得有效果才是重要；沟通的效果由对方决定，但是由自己控制；重复没有效果的沟通模式，只会使两人的关系更坏；坚持没有效果的做法，只会使关系破裂；说每一句话，先问一问自己：“这样说会使孩子增加了力量还是减少力量？”做每一个行为，先问一问自己：“这样做会使事情的效果更好还是更坏？”这也是检验是否是有效沟通的标准。每个人都有在某时某事里拒绝沟通的权利，不尊重这份权利，只会使关系急剧恶化；假如学生不想说，你硬要说那么就会出现敌对关系。一个人不能改变另一个人；任何事情，都至少有三个不同的做法；任何情况，都至少有三个解决的方法；我尝试过用真诚的声调去和学生聊天，经常重复相同的做法，却想要得到不同的结果，这让我和学生之间产生了厌烦感，产生厌烦感之后就没法有效沟通了。吴老师说有效沟通的基本要素有哪三个方面？和谐的气氛（投契合拍、用心、平等、尊重），文字+声调+身体语言=有效沟通，意识+潜意识=沟通效果。吴老师用了很多的事例来说明了有效沟通的重要性。吴老师说身体语言能产生有效沟通，包括哪几方面？两人的位置；眼神接触；面部表情；笑容；手势；适当与学生有身体接触最好。吴老师说聆听能产生有效沟通，包括哪三点？用心聆听、真心接受、了解对方，与对方内心状态一致，才能有良好的沟通。整个讲座中，吴老师还现场演示，比如先跟后带，非常形象易懂。吴老师说正向词语肯定训练，包括那些词语？但是——同时；不——是；如果——当；想——是。不要暗示学生，大脑会容易执行“不”后面的词语，比如班规都是不要…不要…，应当告诉学生应该怎么样。

    在我们日常管理班级与学生沟通中，会出现很多问题，但是自己都意识不到，错误的沟通方法，不仅浪费时间，还容易错误引导学生，课件有效沟通是多么的重要，吴老师用风趣幽默的语言，用了大量的事例和练习，为我们展示了有效沟通的重要性，我也发现了这是我所欠缺的，我将努力在沟通方法上有所改进，让沟通更有效，让班级更好。