听吴文君老师《师生有效使用沟通技巧训练》

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沟通的目的是为了达到相互的理解。从而达到共识。沟通的基础我认为一是平等、二是尊重，批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。三是要从对方的角度考虑。敢于说对不起，或者我错了，是沟通的消毒剂，可解冻、改善与转化沟通的问题，使事情终有“转圜”的余地，甚至于还可以创造“天堂”。作为老师不可能不批评学生，在批评的过程中讲究沟通的方法更重要。在批评别人时，必须在单独相处时提出，不要放声大叫，不要把门打开，不要被更多的人听见，要给对方留点面子。在批评别人前，必须略微的给对方一点赞扬，或说点恭维的话，在创造了一个和谐的气氛后，再展开批评。对事不对人，批评别人所做的错误行为，而不要批评当事人。在批评别人时，告诉他正确的方法，在你告诉他做错了的同时，应告诉他怎样做才是正确的，这样，会使批评产生积极效果。要在批评中谋求合作，而不是命令。一次犯错，一次批评，而不要将别人的错误累积在一起算总帐。以友好的方式结束批评。批评过后要加以鼓励，引导。另外在沟通过程中倾听也是非常重要的，而我们老师多数情况下都是在自说自话，滔滔不绝，很少给学生表达的机会，这样也很难达到沟通的效果。同时我还觉得，要达到良好的沟通效果，还应该提前做好沟通的计划，要知道自己沟通的目的是什么、最终要达到的效果是什么、你沟通的对象有什么特点，沟通中你应采用什么发式，甚至沟通的时间、地点都应做好准备，仓促的沟通常常是达不到有效的目的的。

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沟通的目的是为了达到相互的理解。从而达到共识。

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沟通需谨慎