观《师生有效使用沟通技巧训练》有感 大连开发区育才小学 刘慧文

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观《师生有效使用沟通技巧训练》有感
大连开发区育才小学  刘慧文
成功的教育，取决于多项因素，其中，一个最重要的因素是教师与学生之间的沟通质量。
从一篇文章中看到有人这样说，一个教师在教学上的成功，只有15％是由于他的专业知识，15％要靠他的沟通技巧。学生，尤其是小学生，首先是通过与教师的人际关系的感受来决定是否喜欢这个教师所教的学科，是否愿意遵守这个教师提出的要求，是否喜欢学习和参与这个教师所提供的各种活动的。教师在进行教学活动时，除了使用精练、准确、科学的教学语言之外，还必须了解学生的心理，掌握沟通技巧，这样往往能达到神奇的效果。过去的沟通模式：哄、讲、训、打、弃。  目的：说服听从、改变对方。
这使我再次意识到作为教师，我们拥有相应的知识，还是远远不够的。特别是我们教师职业，师者，授道解惑也。但是如何授道，如何解惑？我们就必须拥有实施授道解惑的技巧。从这个角度出发，我们就可以解释为什么有些老师的教学效果特别突出？为什么同样的教学设计，不同的老师教学却完全不用？这一点启示对班主任工作更有启发。因为班主任管的是与人沟通交流的活儿。作为一名班主任，就如同一位外科医生，仅怀揣着对患者的无限爱心和丰富的医学知识，缺少医学专业的技能训练，是不能拿起手术刀为患者做手术的。教师就应该像一位受过技能训练的外科医生那样，小心地、恰当地使用语言，有技巧地与孩子相处、交谈。语言是亲子之间、师生互动必有的因素，它像一把锋利的刀，合理使用，它会是去除病痛的利器；使用不当，就会给孩子甚至是双方带来精神上的极大痛苦，有时这种破坏力甚至是致命的。遗憾的是，很多父母和教育者并没有意识到这一点，在无所顾忌地使用着这把刀，伤害着孩子，还把责任推到孩子的身上。
客观地反思，我们可以发现如今的学生都有很强的个性，是有自己思想和行动自由的独立个体，被平等对待是一大愿望，能得到老师的尊重对学生是极大的精神激励。他们生活环境复杂，思想的成熟，他们对爱的解读，对爱的感悟，跟我们的以往的学生是完全不一样的，更不同于我们成人。我们教师没有意识到语言的破坏力量。我们讲述的都是以前自己的父母和教师对我们说过的。我们在重复着这些言语的时候，根本没有考虑学生是否接受，是否采纳我们的语言、我们的观点。我们自己也会有很多感悟，同样的意思在不同语言表达时，听者会有明显不同的感受。有效沟通理论基础：运用声调、、身体语言；身份定位改变；先跟后带；正向词语；聆听复述……  目的：彼此了解、理解，互动，分享，探讨，主动改变
沟通八大要诀：1、声调和身体语言决定沟通的效果，不是语言文字；2、说得对不对没有意义，说得有效果才是重要；3、沟通的效果由对方决定，但是由自己控制，因为自己可以改变沟通的模式；4、重复没有效果的沟通模式，只会使两人的关系更坏；坚持没有效果的做法，只会使关系破裂；5、说每一句话，  先问一问自己：“这样说会使孩子增加了力量还是减少力量？”做每一个行为，先问一问自己：“这样做会使事情的效果更好还是更坏？”。6、每个人都有在某时某事里拒绝沟通的权利，不尊重这份权利，只会使关系急剧恶化；7、一个人不能改变另一个人，他只能（1）改变自己；（2）做一些事，使到对方想改变；（3）为自己做些安排，使到无论对方有没有改变，都不影响自己的成功快乐；8、任何事情，都至少有三个不同的做法；任何情况，都至少有三个解决的方法。有效沟通的基本要素：和谐的气氛（投契合拍、用心、平等、尊重）文字+声调+身体语言=有效沟通；意识+潜意识=沟通效果1、声调的特性：大高快：紧张 、不知所措，抵触、反抗 、压迫、适得其反、 麻木
中：坚定有力；小低慢：无力、迟疑 、不确定、不安、 压抑、哄骗；2、沟通要素：身体语言55%、声调38%、文字7%；3、注意身体语言能产生好的沟通；两人的位置、眼神接触、面部表情、笑容、手势、适当与学生有身体接触最好；4、聆听：与对方用心聆听、真心接受、了解对方；内心状态一致；才能有良好的沟通。；5、先跟后带训练：声调的跟随、动作的跟随、文字的跟随……6、正向词语肯定训练：但是——同时；不——是；如果——当；想——是7、身体定位沟通训练：你把对方当成谁？对我有帮助的人才能有有效的沟通。
    学生与教师之间疏远、冷淡，甚至敌对的关系，正是源自于师生言语的沟通。在沟通中发生这种不幸，常常不是因为缺乏爱心，而是缺乏对孩子的理解；不是因为缺乏智慧，而是缺乏技巧，感谢吴老师在这关键的时刻送来了及时雨，让我和孩子越走越近！