学习《师生有效使用沟通技巧训练》有感 金石滩实验学校 崔玉玲

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吴文君老师关于：“师生有效沟通技巧训练”的讲座，通过简单的情景与小游戏为我们诠释了有效沟通的技巧。 生活在“网络时代”的90后中学生，接受资讯的渠道广、速度快，这令他们比较个性，其实也更渴望自由、平等、民主的沟通，而在师生沟通中，可能无意识的一些语言或动作信息已经给了学生“来者不善”的感觉，就很容易造成学生竖起盾牌，不愿意接受老师传递来的信息。这样还没有开始沟通，就已经注定了沟通必定会失败。所以有效沟通的第一步就是要创设“平等地位感”时，真诚沟通的态度是第一位的，在学校师生沟通中也不例外。而这种平等地位的创设不能给人以虚假感，就要从心而发，教师倾注爱心是沟通的根本保证。热爱学生既是教师职业道德的核心，同时也是师生间相互沟通的桥梁。爱心通过语言来传递给学生，语言是一门艺术，包括话语和肢体语言。关于沟通的方式我读过一本【非暴力沟通】，我想这就是有效的沟通方式，这要求我们要懂得观察，聆听，转变谈话的方式及聆听的方式。 用心观察才能了解，了解学生是师生沟通的首要条件。在互相理解的基础上，才能达到心理上的共鸣。在学生的心目中，我们往往是居高临下的，这就使我们之间有了一定的隔阂。再加上我们与学生有年龄的差异，有不同的成长环境，生活方式，思维方式，从而很容易产生认识上的差异。所以，在处理问题的时候，我们习惯于按照自己的思维方式和认知去解决问题，有时候也会把我们的自己的想法强加到学生的身上。这样就使得我们之间的距离进一步拉大了，不利于我们和学生之间的沟通。我们应该了解学生各方的情况，包括他们的家庭背景、性格特点、思想状况，学习成绩、兴趣爱好等。 要让学生体会懂啊老师的爱心与真心，就要懂得尊重和专心倾听，倾听本身就表示我们对他们的理解和尊重。只有尊重才有平等，只有平等才有信任，只有有了信任，教师才可能深入学生的内心世界，准确把握学生的心理状态，才能与学生进行心灵的沟通，认真倾听对方的表达，感受到表达和所有非语言信息的内在含义，才能达到提高沟通有效性的目标。如果学生向你倾诉．你一定要专心倾听。哪怕一个牢骚满腹、怨气冲天，甚至最不容易对付的人，在一个有耐心、具有同情心的倾听者面前．常常会谈“软化”而变得通情达理。不管面对一个怎么冲动或愤怒的场面，只要你能耐心的倾听，整个气氛便会缓和。愤怒或冲动的学生在自由的表达了自己受压抑的感情后，心理压力得到一定程度减轻．而且通过你的认真倾听，学生觉得自己问题已经被引起了老师的重视和理解，于是精神得到支持和鼓励。在这种情况下，解决任何问题都有了良好的开端。 倾听之后要懂得表达自己的关爱，要注意自己的语音，语调，甚至是动作，手势。沟通中要表达肯定、积极的感情、而不表达否定、消极的情感。可以使用声音、语音与语调、语速、强调；使用面部与双手，露出开朗、机警的微笑，有意识地使用身体姿势，用身体和手势表达含义；使用眼睛进行目光交流；声音与视觉协调一致；身体前倾，准备倾听的姿态，适当点头表示肯定。肢体语言很容易表达信息和被读懂，合理利用距离，也会产生出其不意的效果。 学生的成长是一个动态的发展过程，沟通的方式，技巧，过程及其多样性也是一个动态发展的过程，通过灵活而真诚的沟通方式，提高学校师生沟通的有效性，心灵一旦沟通，所有一切必将迎刃而解。