学习心得

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声调和身体语言决定沟通的效果，不是语言文字；说得对不对没有意义，说得有效果才是重要；沟通的效果由对方决定，但是由自己控制，因为自己可以改变沟通的模式；重复没有效果的沟通模式，只会使两人的关系更坏；坚持没有效果的做法，只会使关系破裂；说每一句话，先问一问自己：“这样说会使孩子增加了力量还是减少力量？”做每一个行为，先问一问自己：“这样做会使事情的效果更好还是更坏？”；每个人都有在某时某事里拒绝沟通的权利，不尊重这份权利，只会使关系急剧恶化；一个人不能改变另一个人，他只能（1）改变自己；（2）做一些事，使到对方想改变；（3）为自己做些安排，使到无论对方有没有改变，都不影响自己的成功快乐；任何事情，都至少有三个不同的做法；任何情况，都至少有三个解决的方法；在工作中学会检讨自己的内心，并坚持下去，成为一位学生可亲可敬的人生导师，使学生走出心理误区和人生困惑。