班级案例分析 孙卓

shenyang121

案例：

那天自习课，我进到教室检查的时候，正好看见一个同学回头跟后面同学说话，于是我就批评他不遵守自习纪律。

可是这个同学不承认，说是后面同学问问题，我见他顶撞，便生气了，大声说：“别管别人，我就看见你说话了，你就是不对。”而学生也显得情绪很激动，与我争辩起来，争辩的结果是双方声音都越来越高，彼此说着自己想说的话。

我越说学生越不服，而学生越争我越生气，最后我让学生去办公室写检查，而学生却拿起书包要回家了。

案例分析：

在这个例子中，虽然学生确实是犯错误在先，但老师的处理方式也存在着问题。

一般在学生出现错误或被当众批评时，可能会出现害怕、羞愧、愤怒等负面情绪；同样当老师被顶撞时也会出现气愤等负面情绪。

而人在出现负面情绪时，一是思维会变得狭窄或被阻断，二是会只顾表达而忽略倾听。从而会把本来并不大的问题激化。认识到这一点，对老师而言是非常重要的。

因此，老师在和学生相处的时候如果发现自己处在不良的情绪状态的时候，首先要意识到在这个时候自己说话可能会不够全面，不要急于发表自己的看法或批评学生。

其次，要尽量在最短的时间平复自己的情绪，以使自己的思维能够正常，从而客观冷静地分析自己面临的情况，找出最佳的解决问题的方法。

而老师如果发现学生处在不良的情绪状态时，也要意识到，在这个时候与学生讲道理很可能他是听不进去的。因为这时思维是受阻的，不能对老师所说的话进行良好的消化，也就是此时老师讲道理或批评是没有效果的。

老师首先要帮助学生平复情绪，运用一些有效的身体语言，如用手抚摸学生或给学生轻轻地拥抱传递老师的关爱，或者不说话只是静静地等待学生调整自己的情绪。

待学生冷静下来以后再去和他探讨问题，分析他的错误。在和学生相处的时候，老师要谨记的不要和学生着急，要为学生着想。