悟与家长“过招”的窍门

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悟与家长“过招”的窍门

平阴县孔村小学  胡士润

       身为老师，尤其是班主任，如何与学生家长打交道？不得不承认，这是一门艺术。不妨借用郑学志老师的诙谐之语——与学生家长“过招”。的确如此，与家长打交道就是在与其“过招”。因为每个老师都会遇见形形色色的家长。在视频中郑老师详尽地介绍了如何去做家访工作。虽然身在寄宿制学校的我，家访并不多，而我更愿意把他的家访心得变通为与自己与家长沟通交流的技巧。
       回想我们很多老师与家长沟通，很多时候都只会在孩子出现问题之后，才与学生家长交流沟通。长此以往，很多家长在接到老师电话到时候都以为着一定又是孩子在校犯了错误，由此而变得紧张。这样的沟通方式效果着实不好，我们不妨学着郑老师，可以在学生有进步的时候多与学生家长沟通，当学生有了进步或在某一方面取得一定成绩时，对孩子法子内心地表扬，由衷地祝贺，并及时使告诉家长，我想这样的沟通方式，一定会创造出一个学生老师家长三方和谐融洽的关系。
老师在教育工作中，到底是怎样一个身份？在郑学志老师的笔下，老师应该做一个让家长和学生都欢迎的客人。怎样做到呢？郑老师写到的“六有”原则深深地印在我的心里。所谓“六有”指：有礼、有据、有数、有趣、有度。在一些家长眼里，老师总是显得有些清高，而一些老师又显得卑微。清高表现于老师见了家长爱理不理，而卑微表现于跟家长交流嗫嗫喏喏。其实老师只要做到了“有礼”：见面主动问好打招呼，并放下架子主动微笑向家长介绍自己，这样一团和气。家长就会客气地打开话匣子，跟老师推心置腹地交流了。此外，有据、有数、有度我以为也尤为重要。身在寄宿学校，有时学生犯错难免邀请家长来校协商，通情达理的家长自然容易沟通，而一些家长却未必就肯承认是自己孩子有错，他们反倒埋怨老师管教不好，这时最好说服他的就是“有据”，在请家长来校之前或与家长交流之前就要做到心中“有数”。
       在与家长沟通时，老师要善于控制自己的情绪并巧用技巧。有时我们为了照顾家长脸面不可直来直往，需要旁敲侧击，有时为了不直接与其针锋相对，需要顺水推舟，有时为了达到交流的目的而又不可直接去说，则可主次颠倒的捎带，如某学生未交学费，交流时首先与其谈论一些孩子的学校表现，在末尾捎带“还有一事”，更能让家长接受；有时为了避开家长的火头如孩子在校受伤，家长想老师发难，可以以退为进、迂回曲折，也是前进的一种办法。

       与家长“过招”，的确是一门艺术。但我认为不管使用任何方式和策略，都只为达到解决问题的目的。如果说“过招”的本领，你已经掌握并能从容应用，还有一点你做到了吗？身为老师的你是否教育影响了学生家长。