同理心的艺术

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同理心，就是进入并了解他人的内心世界，并将这种了解传达给他人的一种技术与能力，又叫做换位思考、移情、共情，即透过自己对自己的认识，来认识他人。班主任在班级管理的过程中，首先就要了解学生们的思想，站在他们的角度上去考虑事情的发生与发展，更加接近学生们的价值观，找出事情的根源，才能顺利的解决问题。

刚刚接手这个班级时，班级的上课纪律一塌糊涂，任课老师都被气的不愿意来我们班上课，为此我和同学们制定了班规，由班委负责监督学生们的上课纪律，一旦有讲话的就立刻记录下来，进行个人量化，惩罚方式就是跑步。到了该“结账”的时候了，所有减分的同学都自觉到操场进行了惩罚，唯独一个女生迟迟不肯来，舍友也去叫过了，但是我在操场等了一个半小时也没有见到她的身影，这个女生叫做Marjorie，是我们班一个漂亮的女生，性格稍外向些，当初刚接这个班的时候，就听到有老师反应她上课时听讲不太认真，我曾经单独找她谈过，她也非常配合，表示会慢慢的改掉这些小习惯，但是没想到今天她居然公然违反班规，这让初当班主任的我着实恼火，产生了强烈的挫败感。晚自习上课前我找到她，首先核实了她犯错误的真实性，她也承认了确实是她自己的问题，我便让她将欠下的惩罚补上，在教学楼前面跑步，在我的要求下，她迟迟不肯动，这让我的神经又一次遭受到了刺激，直到第三次我提出要求时，她的情绪也跟着激动起来，我才明白她之所以不接受惩罚的原因是，她认为扣分的那位班委（AIMEE）存在着不公平的现象，AIMEE只顾记录别人，并没有将自己的违规记录在册。听到这里我慢慢明白了，也许这两名同学之间曾经存在着矛盾，于是在Marjorie面前，我选择相信她，并且理解她所受到的委屈，我愿意代替AIMEE向她道歉，道歉的方式就是陪她将惩罚完成，听完我的提议，我让她自己思考一下，是否接受我的意见，她想了想，认为自己确实也犯了错，理应接受惩罚。我们利用课间休息，来到操场锻炼身体，晚上的九月特别舒服，我们从学校聊到了她的家庭，从学习聊到了纪律和卫生，她表示日后争取再也不因为自己的原因而减分，我对她讲：老师相信你会说到做到。

从这件小事情上，我也一直在反思，班主任是否都会偏心一些，往往认为班委就不会犯错误，普通学生们其实并不是没有接受惩罚的勇气，而是有些时候的惩罚并没有让学生们心服，而只是口服，老师们往往缺少足够的耐心去听学生的解释，我想如果第一次我就非常严厉的要求她接受惩罚，最后根本就不会理解她的想法，只会让生生与师生之间的矛盾更加扩大，加大日后的管理难度。事后我没有去调查这件事情的真实情况，AIMEE到底有没有包庇自己，这已经不重要了，我只是像所有班委转达了日后的班级工作要秉公执法的信念，相信日后一定不会再出现类似的事情。事实证明确实是这样，现在我们班的纪律均得到了任课老师的认可，而且班级量化减分情况也在慢慢好转，任何事情都是有因才有果的，学生都不会故意犯错误，她们的错误往往是被结果给放大化了，多站在学生的角度上来考虑考虑，先和他们建立一种相互信任的关系，给他们一点时间，他们都会将自己可爱真实的那一面展现在你的面前。