观吴文君《师生有效实用沟通技巧训练》有感 开三 陈笑菊

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沟通是一门艺术，与学生进行切实有效的沟通更是一门高深的艺术。过去，我们的沟通方式是哄骗，说服教育，训斥，打骂，最后放弃的过程。虽然在前四项的作用下颇有成效，但学生受罪，老师更累，效果却不尽如人意。何况在今天的社会，孩子们心灵脆弱，家长过分保护，很多教育方式已经无法适应今天的社会，所以沟通也不再只靠哄、讲、训、打、弃，而是寻求更加科学的方式。

吴老师说到，沟通要注意八大要诀。声调和身体语言决定沟通的效果，不是语言文字。再精妙的文字如果配上沮丧的表情和高八度的声调，与孩子的沟通立刻大打折扣。我曾经就与学生用不同的方式进行交谈。第一次，一个孩子因为与同学发生争执，我把他叫到跟前，我坐在椅子上仰视他，声调很高，语气很冲，孩子却丝毫没有知错甚至害怕的意思。我也纳闷，平日我这样他早认错了，今天是怎么了？于是我站了起来，变成俯视，语气稍有缓和，孩子立刻低下了头，说了句：“老师，我错了，我要向某某道歉。”还有一次，班级的女一号学习状态不佳，做题小错误不断，我把她叫到跟前，开始与我闭口不谈，后来我抱着她很温柔地说了几句，孩子过了一会儿告诉我，她最近总是刚一写完就知道哪里出错了，可是作业已经交了来不及更改了等等，孩子第一次与我说了这么多。最后我半开玩笑的打了她屁股两下，孩子哭了，说：“老师，我总是知道自己做错，可就是记不住。”语气更像把我当做朋友去抱怨自己的不仔细。还有等等的沟通小事，都让我体会到，沟通时，我的声调，我的肢体动作，在与孩子们的沟通过程中起着多么大的作用。沟通的效果由对方决定，但是由我自己控制，只有自己改变沟通模式，才能达到此次的沟通理想效果。如果屡次重复相同的模式却没有效果就换一种方式，否则只会让两人的关系更加坏，甚至破裂。想与学生进行和谐有效的沟通，要有和谐的气氛，要尊重孩子，要用恰当的文字，合适的声调和正确的身体语言。

最后，不要搞一言堂。时不时的还要用心聆听学生们的想法，从学生的角度看问题，用心接受，了解他们的想法，进而理解他们的行为，做到将心比心。在班级建立起有效、良好、平等的沟通模式。