学习吴文君老师《师生有效沟通实用技巧训练》有感——新城小学韩晶

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学习吴文君老师《师生有效沟通实用技巧训练》有感——新城小学韩晶。沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情传递和反馈的过程，以求思想达成一致，感情达到通畅。人与人之间要达成真正的沟通并不是一件易事，吴老师的讲座向我们分享了如何实现有效的沟通：第一，运用声调、身体语言。一个有效的沟通身体语言占55%，声调占38%，文字占7%，可见声调和身体语言决定着沟通的效果。声调有高中低之分，高声调会给人压迫感，让人产生抵触心里，甚至会变得麻木。低声调会使人觉得迟疑、无力，相比之下，只有中声调会让人觉得坚定有力。但声调的选择也要视具体情况而定，没有最好，只有灵活配合才能到达预期效果。除声调外，身体语言也能产生良好沟通，在这方面，我们要考虑沟通时两个人的位置、眼神的接触、面部表情、笑容和手势等。第二，身份定位改变。所谓身份定位就是在沟通时我们把对方当作了谁，我们把自己当作了谁。我们习惯于只把自己当作老师，只把学生当作学生。所以传统的“哄——讲——训——打——弃”沟通模式便产生了。沟通效果便只能是学生心口不一，老师无可奈何。这种情况下，作为教师应当根据实际情况改变自己的身份定位，也改变学生的身份定位，这样有效的沟通才有实现的可能。第三，运用正向词语。语言是一门艺术，用词在一定程度上会决定着沟通的效果。吴老师指出，说每一句话，先问一句自己“这样说会使对方增加力量还是减少力量”，做每一个行为，先问自己“这样做会使对方更好还是更坏”。教师在与学生沟通过程中，不要经常说“不要做什么”，应该直接告诉他们“要做什么”。我们应该把“但是”改为“同时”，把“不/想”改成“是”，把“如果”改为“当”。经常使用正向词语会使沟通效果倍增。第四，聆听复述。教师的通病有一条就是习惯于让别人听自己的，我们常在教育学生的时候说“你听我说……”其实，聆听对于教师来说也是一门必修课。如果我们能做到用心聆听、真心接受，了解对方，与对方的内心状态一致，必定不会一次次重复进行无效的沟通。第五，先跟后带。“先跟后带”顾名思义就是先跟随他，再带领他。沟通的效果由对方决定，但由自己控制，因为自己可以改变沟通的模式。每个人都有在某时某事里拒绝沟通的权利，不尊重这份权利就会使关系急剧恶化。因此，我们在尝试与学生沟通时，要先走进孩子的世界，走入他们的内心，然后再做一些使对方想改变的事。以上五条是吴老师给我们的启示，如何实现有效沟通，我们要学的还有很多，今后我会抽时间拜读吴老师推荐的三本书，以期取得长足进步。