学习《南航附中绩效工资实施方案解读》有感

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                                             面对问题“棘”而不“急”

                                                                                            ——学习《南航附中绩效工资实施方案解读》有感

                                                                  柳埠一中  宗德宝

        “人上一百，种种色色”学校是一个大家庭，涉及到的事物繁多，特别是规模较大的学校人多，事多，很多事情会使校长，头疼胸闷、心烦意乱、无助无奈，这些问题我们把他叫做棘手的问题。

就我的经历，学校棘手问题大致分为三个方面：一、涉及教职工利益的。职称的问题、绩效考核的问题等。二、涉及到教职工工作的。学年度学校工作的安排、班主任的安排等。三是涉及学校发展的。教育科研、迎接检查等。在解决这些问题时可从以下几个方面进行尝试：

一认真分析棘手问题“棘”的关键。

感到这个问题棘手，应该想通、想全其棘手的关键在哪儿，只有想通想全了棘手的关键才能在解决问题时有的放矢。如：一年一度的学校教职工职称评定的事是几乎所有校长感到棘手的问题。我认为其棘手的关键有这么几点：一是学校所分的指标少，得到的只能是极少的一部分人，受到心理创伤的将是较大的一部分人，致使大多数人心态失衡。二是学校无论怎么做都只能是满足极少部分人的心理需求，对于大部分人来说就是有失公正、公平的。三是因为晋升职称的实质就是增加教师薪酬，那将是赤裸裸的钱的回报。四、拟定职称评定方案棘手：获奖证书的真伪辨别；文件理解之间的差距；学校个性发展体现等。

二认真做好棘手问题的处理预案。

对棘手问题棘的关键想通想全后，要认真做好棘手问题的处理预案。处理预案要做到一一对应，出现什么样的问题，就怎么的应对。如：针对大多教职工心态失衡的问题，要利用各种机会和场合给教职工讲清教师职称受学校编制的限制、教师的价值体现不单单在钱上、心态平和是心理健康的第一标准，人的追求是什么（健康快乐）什么是快乐（快乐不是拥有得多而是计较得少）等，甚而可以讲到在这个问题处理中校长的无奈，以求得教职工的理解、了解、谅解。不要看教师是教书育人的，很多的道理根本没有时间想，这些道理多讲比少讲好，讲了比不讲好。讲了肯定是有作用的。又如：针对证书的真伪辨别问题要想办法最大化的做到公正公平，将所有的证件名字遮住，先有评委会进行辨别真伪后，再公开一一评分等。再如：针对社会人对此项工作的干预，学校可以在没有处理问题之前将所有可能干预的问题进行公开、公示、透明，将其中的“权力”下放到多数人身上，尤其是校长要把自己的权力降低到最少，这样自然干预的成分要少得多了。

三认真把握棘手问题的处理程序。

在棘手问题的处理上，学校要实行专事、专人、专班处理的策略，成立领导小组，建立工作专班，使问题处理程序化，正规化。还是拿学校职称评审来说，学校至少必须建立学校职称评委会，成立年度职称评审委员会，拟定学校职称评审实施办法，学校职称评审评分细则等。其中年度评审委员会成员包括职称领导小组成员，职称评委等，评委必须从学校评委会中随机抽出，凡是当年度要参加职称评审的人员包括其亲属不得成为评审委员会成员（包括校长）。学校职称评审的实施办法要立足上级文件，结合于学校实际，解决于评审中的各种可能发生。职称评审中的文件、实施办法、评分细则等要提前公示，其中学校拟定的一些规矩规章都必须经过教职工代表大会讨论通过。

四认真做好处理棘手问题中的三件事情。

其实，说某一件事情是棘手问题，就是在处理这个问题时涉及到的人多，环节多或者说对这个事情的理解众说纷纭，可能出现的状况多，无法决策不好决策。对此，我认为校长要做好三件事情：一是校长要做到心无旁骛，无一偏私，对亲戚，对朋友，对他人，对自己，都要一视同仁，坚决做到对事不对人，不要让问题出在自己的身上。二是在棘手问题的处理期间，校长要及时收集信息，处理信息，将棘手问题中的一些小的问题消灭在萌芽状态。认真把握问题处理的节奏，有的问题要他人一个接受的过程，有的问题则要速战速决。三是要认真做好棘手问题处理后的总结与反思。这个总结与反思可以面向全体教职工，其好处是，不但可以让大家知道以后问题处理程序、方法和策略，还可以在总结和反思中解释说明教职工不予理解的问题、不予接受的结果等等