家长工作是班主任工作的一个重要组成部分，是学校教育工作的空间延伸，一个优秀的班主任是十分重视家长工作的。由于教师与家长文化水平、行为习惯、个人性格、自身修养等有很大差异，所以家长工作有一定的复杂性。因此在做家长工作时一定要注意方法、把握尺度，使教育工作得到家长的理解和支持，从而使班级管理工作事半功倍。尤其遇到班级里发生的意外事件，我也是积极的按照郑老师的换位思考去处理。

      有一次，班空里 在去厕所的路上，小帅和小杰、小华追逐打闹，开心的玩着。走到楼道里，小华把小帅别倒了，转身就跑了。小杰觉得挺好玩，双手拽着摔倒小帅的双腿往楼梯的台阶拉。拉了几层，不好，把小帅的腰碰疼了，吓得小杰也不动了，疼的小帅哭了。平日里，一下课，作为班主任，我时常去教室看看。小帅哭了，可他自己也不说什么事，或许怕给老师和父母添麻烦。还是他的好朋友说到：“老师，小帅的腰疼。”然后就重复了我刚才叙述的那一幕。我赶紧给年级组长汇报，和他一起把小帅送到医院。然后在医院小帅做检查的时候，通知小帅和小杰的父母马上来医院。小杰的父母来到了解情况后，主动提出承担小帅的医药费用。小帅的父母，一到医院，发现自己的宝贝儿子受伤了，很心疼也很生气，就询问缘由。我就好好的和她沟通：事情是意外，你儿子是在和小杰闹着玩时，不小心受伤的，小杰也不是故意的。咱换位思考下，他也不愿意这样。咱先给孩子做检查，孩子身体要紧。在我的劝说下，小帅的母亲，怒气平息了。小杰的妈妈，积极配合小帅做检查。结果出来了，小帅只是受了点皮外伤，没大碍。听到这，作为班主任的我悬着的心才放下。双方的父母也不再那么担心了。这就是沟通的力量，这也是换位思考的结果。