班主任处理矛盾的技巧

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     班主任处理日常矛盾的技巧

　                       平阴四中     刘爱斌

　  师生在共同的教育生活中，难免出现这样那样的矛盾，如教师与学生的矛盾，班主任与科任教师的矛盾，班主任与学校领导之间的矛盾等。正确对待和处理这些矛盾，必须讲究方法和技巧。

　　班主任与学生矛盾的处理

　　在处理班主任与学生的矛盾时须注意三点：

　　遇事要冷静。当班主任与学生发生矛盾时，特别是双方矛盾较为激烈，情绪激动时，班主任应该引开话题，转移目标，或要求学生做别的事情，或班主任借故离开，暂时回避，留给学生也留给自己一个分析思考的时间和空间。待找到解决问题的途径后，再在适当的时间和场合下，对学生耐心说服教育。如果是班主任的过错，班主任应勇于自我批评。尽可能地避免正面冲突，特别是班主任在气头上漫骂学生，不仅学生难以接受，更使自己在学生面前威风扫地，是班主任无能的表现。

　　对待学生要宽容，班主任是学生的长辈，是师长，要懂得青少年情绪波动大，自我控制和自我约束能力较差。因此，对待学生要多加关心和体谅，充满爱心，把学生当成自己的孩子，尽量宽容不苛刻，对每一个学生做到一视同仁，办事公正，既不偏爱也不护短。表扬学生要大张旗鼓，让学生精神上得到满足，弘扬正气；批评学生点到为止。即使学生伤害了自己的自尊心，也不必耿耿于怀，更不能打击报复。当学生认识错误，要求宽松处理时，应给予学生改正错误的机会，只要不是原则问题，对学生都应该宽容对待。实践证明，教师宽待学生，是学生进步的开端，因为教育成功的秘诀是爱，只有爱心，才会有对学生的同情心，有了同情心，才会宽容学生。

　　处理矛盾要适度。对于犯错误的学生，要严肃批评教育，决不能放任自流。但是这种批评教育，必须把握分寸，并且适度。要本着爱护学生，而不是整学生，伤害学生的原则。不要想班主任一定要赢，不要杀鸡儆猴，要对事不对人。而且要言词得当，充分考虑学生的心理承受力，切忌对学生冷嘲热讽，进行人身攻击。

　　班主任与科任教师之间的矛盾处理  

　　班主任与科任教师之间的矛盾主要表现在科任教师不配合班主任工作，只教书不育人，或者教书不认真，影响本班成绩；班主任挤占科任教师的时间，或不尊重科任教师，在学生面前说一些有损科任教师的话。一个班级是一个有机整体，只有班主任和科任教师形成合力，团结协作，齐抓共管，才能把班级搞好。而处理好班主任与科任教师的矛盾是前提。作为班主任，必须掌握带班艺术，主动与科任教师交流，把每一个学生的情况向科任教师汇报，争取科任教师的合作；对教学不负责任的科任教师，班主任应同他们谈心，一般情况下先不要向校领导汇报，能在班级解决的，不要把矛盾上交，以免把矛盾扩大化，公开化，加大矛盾解决的难度。只有个别不听劝说、坚持错误的，才有必要请校领导做工作。班主任切忌挤占科任教师的时间，开展活动不得不占用时，应向学校领导报告，并征得科任教师同意后，才能占用。班级开展的活动应尽量请科任教师参加，这也是与他们沟通的有效途径。同时，班主任不仅自己尊重科任教师，而且要教育全班学生尊敬科任教师。只有这样，才能团结一心，共同把班级工作搞好。

　　班主任与学校领导之间的矛盾处理

　　有时学校领导办事不公，不能对每个班级一碗水端平，是班主任与校领导产生矛盾的一个原因；校领导不深入实际，乱批评，也是引发矛盾的另一个原因；班主任贯彻学校规章制度打折扣，责任心不强，班级管理不力，也是产生矛盾的原因；班主任知情不报，隐瞒班级中一些较为严重的问题，造成不良后果，是校领导与班主任较为严重的矛盾。班主任是班级工作的管理者，是学校各项规章制度的实施者，必须同学校领导保持密切的联系，经常向学校领导汇报工作，争取学校领导的支持，特别是班级中发生较为严重的问题时，决不能怕受批评而隐瞒不报，而应该及时向校领导汇报，使问题得到妥善解决，避免或减少不必要损失。另外，班主任在班级工作中遭受不公正待遇，无端受到批评的时候，也不要冲动，俗话说 “ 忍一时心平气和，退一步海阔天高 ” ，要顾全大局，不要斤斤计较，要教育学生保持冷静，适当时机再向领导说明清楚，相信真的假不了，假的终被揭穿。除此之外，班主任一定要努力工作，围绕学校中心工作，依据学校规定，切实把班级工作搞好，创建文明班级，这是解决班主任与学校领导之间矛盾的根本途径。

　总而言之，做为班主任我们在处理各类矛盾时只有注意技巧，讲究方法才能取得事半功倍的效果。

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刘老师应该再探讨一下班主任与学生家长之间的矛盾处理.